1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách chủ động đặt hàng, gửi yêu cầu báo giá/dự toán hoặc liên hệ cửa hàng, hệ thống có thể nhận các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, nội dung đơn hàng và ghi chú khách cung cấp.
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Kiểm tra phụ tùng phù hợp với nhu cầu/đời xe khách cung cấp.
- Liên hệ về giao hàng, COD, báo giá, đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng.
- Đảm bảo an toàn hệ thống và xử lý các yêu cầu liên quan đến giao dịch.
3. Chia sẻ thông tin
Phụ Tùng Nova không công khai thông tin liên hệ của khách trên website. Thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển hoặc bên hỗ trợ xử lý giao dịch trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng.
4. Lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu đơn hàng được lưu trong hệ thống để phục vụ xử lý giao dịch, chăm sóc khách hàng và các nhu cầu vận hành liên quan. Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật như phiên đăng nhập quản trị, CSRF, kiểm tra đầu vào và giới hạn truy cập ở các chức năng nhạy cảm.
5. Yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin
Nếu cần kiểm tra hoặc sửa thông tin đã cung cấp cho một đơn hàng, khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0976 922 211 và cung cấp mã đơn để cửa hàng xác minh.
Hotline / Zalo: 0976 922 211